POLÍTICA DE PRIVACIDADE – VDUTRA ODONTOLOGIA

 

A VDUTRA ODONTOLOGIA  está comprometida com a privacidade, o sigilo e a segurança dos dados pessoais de seus pacientes e usuários do site, em estrito cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados, em especial os dados sensíveis relacionados à saúde.

Ao utilizar nosso site, preencher formulários de contato ou agendar uma consulta, você concorda com o tratamento de seus dados conforme descrito nesta Política.

 

1. Identificação e Contato

 

  • Controlador dos Dados: Dra. Bianca Dutra Velloni
    CRO-SP-142183

  • Endereço: Avenida Major Nicácio, 2280, Franca, Brazil 14400850

  • E-mail para Contato e DPO (Encarregado): [email protected]

 

2. Dados Pessoais Coletados

 

Coletamos dados essenciais para a prestação de serviços odontológicos e para comunicação:

 

a) Dados Fornecidos para Agendamentos e Contato:

 

São coletados ao preencher formulários de agendamento online, contato ou requisição de informações.

  • Exemplos: Nome completo, telefone, e-mail e data preferencial para consulta.

 

b) Dados Pessoais Sensíveis:

 

São coletados durante a anamnese, prontuários e procedimentos clínicos, sendo cruciais para o diagnóstico e tratamento odontológico.

  • Exemplos: Histórico médico e odontológico, resultados de exames, imagens radiográficas, informações sobre hábitos de saúde (tabagismo, alimentação), laudos e diagnósticos.

 

c) Dados de Navegação:

 

Coletados automaticamente para aprimorar o site, utilizando Cookies e ferramentas de análise (Google Analytics).

  • Exemplos: Endereço IP, dados de geolocalização aproximada, tipo de navegador e páginas acessadas.

 

3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento

 

O tratamento dos dados na VDUTRA ODONTOLOGIA possui propósitos específicos e é realizado sob as seguintes bases legais:

Finalidade do Tratamento Base Legal (LGPD)
Prestação de Serviços Odontológicos (Diagnóstico, planejamento e execução do tratamento). Proteção da Vida ou Incolumidade Física; Execução de Contrato.
Prontuário e Histórico Clínico (Registro obrigatório do histórico e evolução do paciente). Obrigação Legal ou Regulatória (Resolução CFO, Legislação Sanitária).
Comunicação e Atendimento (Confirmação de consultas, envio de lembretes e resposta a dúvidas). Legítimo Interesse.
Marketing e Informativos (Envio de newsletters ou promoções, se houver consentimento). Consentimento.
Melhoria Contínua (Análise estatística e de desempenho do site e serviços). Legítimo Interesse.
 

 

4. Tratamento de Dados Pessoais Sensíveis (Saúde)

 

Os dados de saúde (dados sensíveis) são tratados com o máximo rigor ético e legal, sendo a base de tratamento, principalmente, a proteção da sua vida ou incolumidade física (Art. 11, II, f, da LGPD), além da execução dos serviços contratados.

Estes dados são acessados exclusivamente pela equipe clínica autorizada e são mantidos em sigilo profissional.

 

5. Compartilhamento de Dados

 

A VDUTRA ODONTOLOGIA só compartilha seus dados pessoais quando estritamente necessário e dentro dos limites legais:

  • Operadoras de Saúde/Convênios: Dados necessários para a autorização, faturamento e prestação de contas de procedimentos cobertos pelo seu plano de saúde.

  • Laboratórios e Profissionais Auxiliares: Compartilhamento de dados clínicos (exames, moldes) com laboratórios protéticos ou outros profissionais de saúde (ex: médicos) para complementação do tratamento, mediante sua concordância.

  • Ferramentas e Sistemas: Empresas de software de gestão clínica (prontuário eletrônico) e ferramentas de agendamento online.

  • Obrigação Legal: Atendimento a ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes.

 

6. Segurança e Retenção dos Dados

 

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou perda.

  • Retenção: Dados de saúde e prontuários são mantidos pelo período mínimo determinado pela legislação do Conselho Federal de Odontologia (CFO) e demais normativas sanitárias. Outros dados são retidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas.

  • Descarte: Após o período de retenção legal, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

 

7. Uso de Cookies

 

Utilizamos Cookies no site para garantir seu funcionamento e analisar o tráfego. Você pode gerenciar ou desativar os Cookies de análise/marketing a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou através do banner de consentimento do site.

 

8. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

 

Você pode exercer seus direitos perante a VDUTRA ODONTOLOGIA, enviando um e-mail para o DPO (Encarregado) listado na seção 1:

  1. Confirmação da existência de tratamento e Acesso aos seus dados.

  2. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  3. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

  4. Eliminação de dados tratados com seu consentimento, se não houver outra base legal que justifique a retenção (como a obrigação legal do prontuário).

  5. Revogação do consentimento.

 

9. Alterações desta Política

 

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo. A versão atualizada será sempre a publicada nesta página, com a data de “Última atualização” revisada. Recomendamos a consulta periódica.